Para consultar el IMEI marca *#06# en el teléfono y aparece en pantalla. Con ese número, la consulta oficial en portal.crt.gob.mx/consultar-imei te dice si el equipo está reportado como robado o extraviado en la base global de la GSMA. Tiene dos límites: dos consultas por día por usuario y solo funciona desde una conexión en México. Un IMEI en lista negra no sirve en ninguna red que participe en esa base, ni en México ni fuera.
Hay cuatro lugares donde encontrarlo, y en un equipo original todos dicen lo mismo.
Si compras a distancia, pide el IMEI por escrito antes de pagar. Un vendedor que no lo da no merece tu dinero. Con el número en mano, haz la consulta en la CRT antes de que el equipo salga de su bodega.
El IMEI de *#06#, el de los ajustes, el de la caja y el de la factura tienen que ser el mismo. Si el de la caja es otro, la caja no es de ese equipo, y eso vale para el número de modelo también. Si el de la factura es otro, la garantía de la tienda queda ligada a un equipo que no es el tuyo. Ambas cosas son motivo para pedir cambio o devolución dentro de los cinco días hábiles que te da la ley en compras a distancia, como se explica en tus derechos al comprar reacondicionado.
Un equipo con dos SIM tiene dos IMEI. Consulta los dos.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que sustituyó al IFT, mantiene la consulta oficial en portal.crt.gob.mx/consultar-imei. Compara el IMEI contra la base global de equipos robados y extraviados de la GSMA, que alimentan a diario más de 150 operadores, incluidos 38 de 15 países de Latinoamérica.
Lo que debes saber antes de usarla:
Si el equipo aparece con reporte, no lo compres, y si ya lo pagaste, exige la devolución. Un IMEI reportado se queda bloqueado en las redes que participan en la base de la GSMA, y no hay manera confirmada de revertir ese reporte fuera de quien lo hizo.
Un IMEI en lista negra es el de un equipo que su dueño o su operador reportaron como robado o extraviado. Las redes que participan en la base de la GSMA rechazan ese equipo, en México y fuera. En la práctica, el equipo no logra registrarse en ninguna red celular que participe en esa base. Por eso hay quien los vende "para piezas" a precios muy bajos, y a veces los presenta como funcionales.
En iPhone la situación se agrava. Un equipo robado suele quedar además con bloqueo de activación, atado al iCloud del dueño, y no se puede reactivar sin su Apple ID. Hay un patrón documentado en México de robo de iPhone seguido de extorsión al dueño para obtener sus credenciales de iCloud, precisamente porque sin ellas el equipo no vale casi nada. Nunca aceptes un "te mando el desbloqueo cuando pagues". Más señales de alerta están en cómo saber si es original o clon.
Un IMEI limpio en la CRT es necesario, pero no suficiente. Hay cuatro cosas que no cubre.
Cómo hacer estas pruebas con el equipo en la mano está en qué revisar al recibirlo.
Si compras un equipo bloqueado a un operador, el IMEI es lo que te van a pedir. AT&T México desbloquea gratis cuando el equipo está totalmente pagado y sin adeudo, con una solicitud a atención a clientes usando el IMEI, y suele resolverla en menos de 24 horas. Un equipo con reporte de robo o extravío no se puede desbloquear. Los detalles de cada operador están en iPhone chino, americano o europeo.
Los límites de la consulta de la CRT se tomaron de la descripción de su propia página; conviene releerla antes de cada consulta porque pueden cambiar.
