Qué revisar en un iPad reacondicionado

Cuando recibas un iPad reacondicionado, enciéndelo y configúralo desde cero el mismo día. Si pide la cuenta de Apple de otra persona, no lo aceptes. Antes de pagar, revisa qué versión de iPadOS recibe esa generación, qué tipo de SIM usa si lo quieres con datos celulares, y qué Apple Pencil le sirve. Pide por escrito el porcentaje de batería que promete la tienda, porque no encontramos una página de Apple que documente una pantalla de salud de la batería en iPad. Los precios por tienda están en tablets.

La lista de revisión

Antes de pagar, identifica la generación exacta del iPad y búscala en la lista de compatibilidad de iPadOS.
Si lo quieres con datos celulares, confirma que sea un modelo Wi-Fi + Cellular y qué tipo de SIM usa.
Si vas a usar Apple Pencil, revisa cuál es compatible con esa generación.
Pide el número de serie y consúltalo en la herramienta Ver cobertura de Apple.
Lee la póliza de garantía de la tienda y pide el porcentaje de batería por escrito.
Al recibirlo, fotografía el paquete y el equipo.
Enciéndelo. Si aparece la pantalla de código o la pantalla de inicio, el contenido no se borró y el vendedor debe borrarlo.
Configúralo. Si pide la cuenta de Apple del dueño anterior, sigue ligado a ella.
Abre Configuración y confirma que no aparece un aviso de supervisión.
Activa tu plan de datos si el iPad es Wi-Fi + Cellular.
Guarda caja, accesorios, factura y póliza.

Bloqueo de activación

Apple lo dice sin matices. No aceptes ningún iPhone o iPad usado que esté protegido por el Bloqueo de activación. En un iPad con iPadOS 15 o posterior, el equipo bloqueado muestra al encender una pantalla que dice que solo el propietario puede desbloquearlo. El texto de Apple usa la palabra iPhone aunque el dispositivo sea un iPad.

La prueba se hace con el equipo en la mano, porque Apple no ofrece una consulta por número de serie o IMEI. Enciende el iPad y sigue la configuración. Si se te pide la información de la cuenta de Apple del propietario anterior, el dispositivo todavía está vinculado a su cuenta. Si esa persona no está presente, Apple indica pedirle que elimine el dispositivo de su cuenta desde un navegador. En una compra a una tienda, esa gestión le toca a la tienda.

iPad supervisado por una organización

Abre Configuración y mira entre el campo de búsqueda y el área de la cuenta de Apple. Si el iPad está supervisado, ahí aparece un aviso que lo dice, con el nombre de la organización, y advierte que esta puede supervisar tu tráfico de internet y localizar el dispositivo.

Solo la organización puede liberar un equipo que compró para su personal. No leímos una página de Apple que describa si aparece una pantalla de administración remota al configurar un iPad, así que no describimos esa pantalla.

Qué versión de iPadOS recibe

iPadOS 27 salió el 14 de septiembre de 2026. Según Apple, funciona en estos modelos.

iPad de 9.ª generación o posterior
iPad mini de 6.ª generación o posterior
iPad Air de 4.ª generación o posterior
iPad Pro de 11 pulgadas de 2.ª generación o posterior
iPad Pro de 12.9 pulgadas de 4.ª generación o posterior

Una generación más atrás, los equipos recibieron iPadOS 26.7 el mismo día. Son el iPad de 8.ª generación, el iPad mini de 5.ª, el iPad Air de 3.ª, el iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª y el iPad Pro de 12.9 pulgadas de 3.ª. El iPad de 7.ª generación recibió iPadOS 18.7.10 el 17 de agosto de 2026.

Apple no publica fechas de fin de soporte. Estas son observaciones de qué versión recibió parches y no una promesa de cuánto tiempo seguirán llegando.

La batería

Apple México dice que la batería del iPad está diseñada para retener hasta 80% de su capacidad original tras 1,000 ciclos completos de carga. La garantía de un año de Apple cubre la batería por defecto de fábrica. Fuera de garantía, el servicio puede estar disponible a través de un proveedor de servicio autorizado de Apple, con precios y términos que pueden variar.

No encontramos una página de Apple que describa en iPad una pantalla de salud de la batería como la del iPhone, y no afirmamos que exista. Tu referencia es lo que la tienda prometa por escrito. iReNew, por ejemplo, clasifica sus equipos en Excelente, Muy bueno, Bueno y Aceptable, con batería de más del 85% en Excelente y de más del 80% en los demás grados.

SIM o eSIM en los modelos con datos celulares

Un iPad que solo es Wi-Fi no tiene módem celular. No confirmamos en una fuente de Apple cómo distinguir a simple vista un modelo de otro, así que pide al vendedor que lo indique en la factura.

Entre los modelos Wi-Fi + Cellular, Apple separa tres grupos.

Solo eSIM. iPad Pro de 13 y de 11 pulgadas (M4, M5), iPad Air de 13 y de 11 pulgadas (M2, M3, M4), iPad (A16) y iPad mini (A17 Pro).
eSIM y nano-SIM. iPad Pro de 12.9 pulgadas de 3.ª a 6.ª generación, iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª a 4.ª generación, iPad Air de 3.ª a 5.ª generación, iPad de 7.ª generación o posterior, y iPad mini de 5.ª y 6.ª generación.
Solo nano-SIM. Los modelos anteriores.

La página de Apple coloca al iPad Pro de 11 pulgadas de 2.ª generación en dos de esas listas. Si compras ese modelo, confirma con el vendedor qué SIM acepta.

Apple lista a AT&T y Telcel como operadores para iPad en México, ambos con eSIM, LTE y 5G. Para el servicio 5G pide un iPad Pro de 12.9 pulgadas de 5.ª o 6.ª generación, un iPad Pro de 11 pulgadas de 3.ª o 4.ª, un iPad Air de 5.ª, un iPad de 10.ª o un iPad mini de 6.ª, en versión Wi-Fi + Cellular y con plan de datos. Esa página es de 2024 y puede estar desactualizada. No leímos precios de planes.

Apple describe varias formas de activar un plan con eSIM. Son la activación por el operador, transferir el plan de otro iPad, sumarte a un plan celular de iPhone existente, buscar un plan nuevo, usar un código QR o usar la app del operador. No confirmamos qué métodos acepta cada operador en México.

Apple Pencil

Cada Apple Pencil funciona con una lista distinta de iPad.

Apple Pencil Pro. iPad Pro de 13 y 11 pulgadas (M4 y M5), iPad Air de 13 y 11 pulgadas (M2 a M4) y iPad mini (A17 Pro). Exige iPadOS 17.5 o posterior.
Apple Pencil (USB-C). Tiene su propia lista en la página de Apple y exige iPadOS 17.1.1 o posterior.
Apple Pencil de 2.ª generación. iPad mini de 6.ª generación, iPad Air de 4.ª o 5.ª, iPad Pro de 12.9 pulgadas de 3.ª a 6.ª y iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª a 4.ª.
Apple Pencil de 1.ª generación. iPad de 6.ª a 9.ª generación, iPad mini de 5.ª, iPad Air de 3.ª, iPad Pro de 12.9 pulgadas de 1.ª y 2.ª, iPad Pro de 10.5 y de 9.7 pulgadas. También funciona con el iPad de 10.ª generación y el iPad (A16), que necesitan el adaptador de USB-C a Apple Pencil para enlazarlo y cargarlo.

Piezas bloqueadas y cobertura de Apple

Apple avisa que una pieza usada, como una batería, una pantalla integrada, una cámara frontal o un sensor de Touch ID, puede estar vinculada a la cuenta de Apple de otra persona. Antes de usarse en otro equipo debe desbloquearse con el Asistente de reparación o eliminando el bloqueo de activación. Mientras siga bloqueada no tiene cobertura de garantía ni de AppleCare. Apple no dice en esa página si aplica a todos los iPad.

La herramienta Ver cobertura de Apple acepta un número de serie y muestra la cobertura que Apple tiene registrada para ese dispositivo.

Si algo falla

Si la tienda ofrece garantía, no puede ser menor a 90 días desde la entrega, según el artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor reformado en 2018. El artículo 39 obliga a avisar que el producto es usado o reconstruido y a hacerlo constar en el bien, el empaque, la nota o la factura.

Si compraste en línea o por teléfono, el artículo 56 te da cinco días hábiles desde la entrega para revocar la compra sin responsabilidad, con el flete y el seguro de regreso a tu cargo. No aplica a compras en mostrador.

Si el iPad no corresponde a lo ofrecido, o lo repararon dentro de la garantía y no quedó bien, el artículo 92 te deja elegir entre reposición o devolución del dinero. Además tienes derecho a una bonificación de al menos 20% del precio pagado, según el artículo 92 TER. Si eliges reposición después de una reparación fallida, el producto debe ser nuevo.

Lee la política de la tienda con esto en mente. iReNew da 90 días naturales de garantía desde la compra, solo por defectos de origen y solo por cambio, y declara que no hace reembolsos. Para aplicarla pide factura, caja en buen estado y accesorios de origen. Su política no menciona los cinco días hábiles que la ley te da para revocar una compra en línea.

El Buró Comercial de PROFECO muestra las quejas concluidas de cada proveedor y no las que siguen en trámite. El camino completo está en tus derechos al comprar reacondicionado, las pruebas de pantalla, cámaras y sonido en qué revisar al recibirlo, y las señales de un equipo falso en original o clon.

Fuentes

La página de operadores de Apple es de 2024. El PDF de la LFPC que hospeda PROFECO es una versión de 2012 y no se usó para el mínimo de garantía.